退換貨方式
退貨申請
如需退貨，請於收到商品後 7 天內聯絡客服，並提供以下資訊：
• 姓名
• 訂單編號
• 聯絡電話
• 退貨商品名稱
• 退貨原因與相關照片
客服人員收到您的申請後，將協助辦理退換貨事宜。
客服信箱：hi@taihubrewing.com
客服專線：0800-386-588
商品貨況查詢專線：02-2692-1072 （週一至週五 09:00~18:00）
退貨須知
退貨商品須保持未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損或故障。
依《消費者保護法》，7 天鑑賞期旨在讓您確認商品是否符合需求，並非試用期。
以下情況恕無法接受退貨：
• 超過 7 天鑑賞期。
• 商品已拆封或使用，或因人為因素導致破壞（如污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等）。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊全。
• 惡意或大量退貨行為。
退貨流程
1 聯絡客服人員 → 提供退貨相關資訊，申請退貨。
2. 確認可退貨 → 客服審核退貨資格。
3. 準備完整商品及發票 → 確保商品未使用且包裝完整。
4. 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 方便物流取件。
5. 商店委託物流回收 → 由臺虎安排物流進行取件。
6. 開始退款流程 → 若發票為存於載具，須待商品收回後才會開始退款處理。
退款說明
• 信用卡付款：確認退貨成功後，款項將直接退回原信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準。
• ATM / 轉帳付款：確認退貨成功後，退款將匯款至您指定的銀行帳戶。為確保退款正確，並請提供原匯款帳戶的存摺封面或銀行帳號截圖，以利核對資訊。匯款處理時間依銀行作業日為準。
如有特殊情況，客服人員將與您聯繫確認退款方式與處理時間。
換貨須知
換貨商品須保持未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損或故障，僅能更換相同商品。
若商品頁面另有提示，請保留完整原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
如需換貨，請於收到商品 7 天內聯絡客服，提供相關資訊，客服人員將協助您進行換貨手續。
換貨流程
換貨流程
1. 確認換貨 → 您與本商店確認換貨事宜後，請依退貨流程辦理原訂單退貨。
2. 準備商品及發票 → 請將退貨商品與發票完整包裝，確保商品未使用且包裝完好。
3. 物流安排 → 我們將安排物流收回退貨商品並提供相同商品進行換貨處理。
如有任何疑問，請聯絡客服人員協助處理。
